7月17日以來,河南省遭遇極端強降雨。7月17日20時-20日20時,僅三天的降雨量就達到了617.1mm,相當于以往近一年的降雨量。小時降水、單日降水均已突破自1951年鄭州建站以來60年的歷史記錄。
受暴雨影響,河南多地出現內澇、洪水、街邊汽車被沖走等災情,廣大群眾的生命與財產受到嚴重威脅。與此同時,極端惡劣的天氣,也對當地企業(yè)造成了嚴重沖擊。特別是對一些微小企業(yè)而言,車間進水,不僅面臨著設備損壞的境遇,還面臨停產的風險。
汛情之下,刻不容緩。塑料企業(yè)意識到這正是客戶需要自己的危急關頭,應當挺身而出,勇擔大責。于是,他們沖鋒在前,快速行動,調度一切可以調配的資源,組建災后救援服務團隊,火速趕往受災用戶工廠,幫助客戶第一時間搶修設備,助力恢復生產。
海天保障設備安全,書寫塑企擔當
海天塑機售后服務團隊第一時間召開專題會議,成立抗臺防汛救災小組。迅速派出專業(yè)售后團隊和技術人員奔赴余姚、鄭州、新鄉(xiāng)等災區(qū)一線,對浸水設備進行搶修,最大限度降低客戶的損失。用責任與行動守護客戶工廠的設備安全。
現場,海天售后團隊對設備涉水情況進行了逐戶排查,確保不漏一家客戶、不漏一臺設備。據悉,本次河南省特大暴雨受災工廠主要集中在新鄉(xiāng)市北環(huán)和大塊鎮(zhèn),當地有20余家客戶損失較為嚴重,被淹機器達100多臺。而在沿海地區(qū),臺風“煙花”帶來的暴雨重創(chuàng)了余姚、寧波、上海、杭州等區(qū)域企業(yè)。余姚地區(qū)受災機器近千臺,成為本次海天售后救災行動的重要地區(qū)。
隨后,工作人員火速對受災設備開展搶修救援,及時將注塑機內的電氣控制系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)等浸水部件進行元件拆卸、分解清洗、充分干燥、修復測試,以最短的時間對受損零部件進行維修更換,避免注塑機元件遭受腐蝕。
經過持續(xù)十幾天的晝夜奮戰(zhàn)、不間斷作業(yè),受災客戶工廠內的注塑機正逐步恢復正常。在爭分奪秒的搶修救援行動中,海天快速響應的售后服務,在防汛救災第一線筑起了保障設備安全的“海天防護墻”,贏得了各地客戶的高度評價和廣泛贊譽!
震雄啟動應急預案,全線支援災區(qū)恢復生產
汛情當前,震雄高度重視客戶朋友們的受災情況及帶來的不利影響。公司啟動支援災區(qū)服務預案,指示駐河南辦事處全力投入到受災用戶的搶修工作,組建“災后技術服務團隊”。應急服務團隊經過對受災區(qū)的設備進行全面系統(tǒng)檢查,科學合理的提出了搶修方案。檢修人員按照方案分工,克服時間、氣候等不利因素,全力排除故障幫助用戶恢復生產。
所有河南區(qū)客戶的設備中因浸水以致電路、油路等關鍵部件的損壞,震雄售后服務團隊將于8月底前協助客戶完成檢測。提供設備的維修技術方案和服務,盡最大可能保障客戶的設備財產。
在受災區(qū)域的客戶的服務中,需雄集團將免去所有檢測以及維修的服務費用,同時根據客戶的維修涉及的換件費用,集團將提供最優(yōu)惠的政策支持。并承諾為受災區(qū)域客戶提供24小時在線服務及特殊通道,優(yōu)先安排服務人員對接,為客戶快速提供技術解決方案打下基礎。
力勁發(fā)布注塑機防臺防汛維護保養(yǎng)專案
臺風、洪水面前,力勁集團堅定地與受災客戶站在一起。同風雨,共克時艱,全力支持客戶抗災減災,盡快恢復生產。
公司在第一時間發(fā)布《力勁注塑機防臺防汛維護保養(yǎng)專案》,為客戶講解浸水后,設備拆除電池、清洗元件、烘干處理等工藝。并開通24小時專業(yè)支援服務熱線,由專業(yè)人員指導協助。在實現共同事業(yè)目標與發(fā)展愿景上,力勁集團將竭誠所能,最大程度保障客戶利益,實現客戶價值最大化。
金緯啟動24小時緊急服務,前往當地客戶排查相關設備
金緯公司為堅守一線,為沖鋒在前的抗洪救災人點贊!同時,金緯也在第一時間了解當地受災情況。隨后對受災地區(qū)的員工和家屬及供應商和客戶進行慰問,鼓勵員工及家人樹立戰(zhàn)勝災難的信心,恢復重建美好家園。
在金緯公司官方平臺,多次發(fā)布設備維修資訊,告知相關設備用電等方面安全事項,并為客戶提供24小時緊急服務,根據客戶情況前往當地客戶排查相關設備。
金緯公司還對相關供應商就雙方零部件交付以及生產能力恢復需要的資源等問題進行了交流溝通,并竭盡所能提供相關幫助。
此外,為了幫助客戶短時間內解決設備進水難題,降低損失。多家上下游企業(yè)如:伊之密、泰瑞、大禹、泉恩管業(yè)等發(fā)布了相關設備維修教程與資訊,幫助企業(yè)應對汛情,讓服務更加及時、更加貼心、更加暖心,凝聚起復工復產的中堅力量。
溫情守候,風雨同舟。在驚心動魄的汛情之下,各塑料企業(yè)眾志成城、守望相助的身影,交織成一幅幅溫暖有愛的畫面。他們也將一直密切關注除河南以外,中國各地區(qū)的汛情態(tài)勢,以各種力所能及的方式與當地群眾攜手并肩,共同抗災,幫助大家度過困難時期。