從1998年到2015年，張家港貝爾機(jī)械集團(tuán)有限公司起始于20世紀(jì)末，高速崛起于21世紀(jì)初，并一直保持穩(wěn)定快速發(fā)展。在行業(yè)內(nèi)它不算最資深，在技術(shù)上它不算最先進(jìn)，但它自有一套規(guī)則，引領(lǐng)貝爾機(jī)械前進(jìn)，成為張家港塑料擠出與回收行業(yè)的佼佼者，位列中國(guó)塑料機(jī)械行業(yè)前五強(qiáng)，產(chǎn)品享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。這個(gè)規(guī)則是什么呢？為此，本刊記者采訪了貝爾機(jī)械集團(tuán)常務(wù)副總裁劉峰，這個(gè)出生于1959年，談笑之間處處可見(jiàn)其直爽豪氣，不失誠(chéng)懇的東北漢子。
走負(fù)責(zé)任之路
在采訪中，劉峰不止一次的提到了掛在他辦公室牌匾的那一副字：質(zhì)為本，誠(chéng)為信，創(chuàng)雙贏。這幅字是劉峰親自寫(xiě)的，至今已有十七年。這十七年中，貝爾機(jī)械就是一直遵循這樣的信念，做研發(fā)，做產(chǎn)品，服務(wù)客戶。劉峰非常感慨的說(shuō)：“十七年過(guò)去了，但是這九個(gè)字沒(méi)有過(guò)時(shí)。這九個(gè)字就是貝爾一直在走的路，而企業(yè)必須要走一條正確的道路。”
而這九個(gè)字在某種程度上也映照著企業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度。劉峰強(qiáng)調(diào)，正確的路，就是企業(yè)要走一條負(fù)責(zé)任的路，有自己的企業(yè)文化。打鐵還需自身硬，企業(yè)一定要有責(zé)任心，不能為賺錢(qián)而賺錢(qián)。同時(shí)，企業(yè)對(duì)客戶負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，反過(guò)來(lái)促進(jìn)自己的發(fā)展。
負(fù)責(zé)任體現(xiàn)在企業(yè)的不斷創(chuàng)新。不斷緊跟世界塑機(jī)行業(yè)的發(fā)展潮流，不斷推動(dòng)自我創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)是對(duì)企業(yè)發(fā)展的負(fù)責(zé)。因而貝爾機(jī)械在研發(fā)創(chuàng)新方面毫不敷衍。貝爾機(jī)械建有江蘇省省級(jí)塑料工程技術(shù)研究中心、博士后工作站、研究生站和企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心等研發(fā)平臺(tái)，貝爾機(jī)械以此為依托，并與國(guó)內(nèi)多所高等院校形成合作，不斷從海內(nèi)外引進(jìn)高科技人才，貝爾機(jī)械今年就引進(jìn)了數(shù)個(gè)歐洲技術(shù)人員專門(mén)致力于PET回收清洗再生，為貝爾機(jī)械的研發(fā)創(chuàng)新打好基礎(chǔ)。在研發(fā)經(jīng)費(fèi)上的投入也是毫不吝嗇。貝爾機(jī)械每年投入銷(xiāo)售凈利潤(rùn)的5%作為培訓(xùn)基金，每年投入不低于銷(xiāo)售額的6%作為科研經(jīng)費(fèi)。而正由于如此重視研發(fā)創(chuàng)新，貝爾機(jī)械的產(chǎn)品才能不斷推陳出新，今年又通過(guò)對(duì)高效節(jié)能小型擠出機(jī)的改良，使其的產(chǎn)能比之前提升了30%，具有承接“交鑰匙”工程的能力。
負(fù)責(zé)任體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的吹毛求疵。貝爾機(jī)械推行6S管理策略，從原材料的采購(gòu)、加工、焊接、裝配到調(diào)試等工藝流程層層嚴(yán)格把關(guān)，力求實(shí)現(xiàn)“零失誤”。同時(shí)完備的質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備、檢驗(yàn)流程與可靠的試驗(yàn)中心，為產(chǎn)品質(zhì)量出廠前的完美打下根基，避免瑕疵。甚至貝爾機(jī)械從未有過(guò)積壓機(jī)械的情況，不會(huì)做備貨。所有的設(shè)備都是根據(jù)指標(biāo)，即客戶的訂單去制造的。他說(shuō)：“有次客戶要求我一個(gè)月給貨，我回絕了，表示最快也得兩個(gè)月。”在出廠交到客戶手中后，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督并不就此止。通過(guò)“想客戶所想、急客戶所急”的完善售后服務(wù)體現(xiàn)，讓客戶擁有完美的使用體驗(yàn)，讓產(chǎn)品功能得到切實(shí)發(fā)揮，這也是貝爾機(jī)械所求。
負(fù)責(zé)任也體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)文化的重視。貝爾機(jī)械非常提倡正能量。劉峰說(shuō)：沒(méi)有正能量的企業(yè)是烏合之眾，我們是團(tuán)隊(duì)，不是團(tuán)伙。因而貝爾機(jī)械的氛圍非常積極向上。而貝爾對(duì)員工也很關(guān)懷備至。劉峰說(shuō)，“雖然工作上對(duì)員工要求嚴(yán)苛，但是私底下我們就是一幫兄弟”。這種平等親和，在為員工的成長(zhǎng)營(yíng)造和諧氛圍的同時(shí)，也鑄就了他們的忠誠(chéng)感，為公司發(fā)展增添活力。
正是從一起始，貝爾機(jī)械確定的這條“質(zhì)為本，誠(chéng)為信，創(chuàng)雙贏”的負(fù)責(zé)任發(fā)展之路，讓貝爾越走越穩(wěn)，越走越順暢。
做有尊嚴(yán)的企業(yè)
聯(lián)系到現(xiàn)在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，劉峰說(shuō)，這兩年經(jīng)濟(jì)萎縮，企業(yè)面臨重新洗牌，正是一個(gè)大浪淘沙的契機(jī)，很多各方面不過(guò)硬的公司將被淘汰。那些埋怨大環(huán)境拖累了自己的發(fā)展，卻不從自身去找原因的公司，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量是客戶滿意的前提、看不到價(jià)格取勝現(xiàn)在是行不通的公司，勢(shì)必將死路一條。畢竟一分耕耘，一分收獲。雖然客觀原因有，但是有些企業(yè)為什么仍能繼續(xù)發(fā)展，有些企業(yè)卻到此為止，根本上還是企業(yè)缺乏負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
而這種缺乏責(zé)任的態(tài)度讓中國(guó)產(chǎn)品走出國(guó)門(mén)之時(shí)，給中國(guó)貼上了產(chǎn)品劣質(zhì)的標(biāo)簽，抹黑了中國(guó)企業(yè)的形象，顏面盡失之時(shí)也喪失了尊嚴(yán)。所以，在談話中，劉峰也再三強(qiáng)調(diào)，一定要做有尊嚴(yán)的企業(yè)。這種有尊嚴(yán)的出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品質(zhì)量做得好壞，它關(guān)系到的更是民族品牌的建立，中國(guó)國(guó)際形象的樹(shù)立。
做有尊嚴(yán)、做能與德國(guó)叫板的企業(yè)也是貝爾機(jī)械的目標(biāo)。這點(diǎn)的首要就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的全力以赴。劉峰告訴記者，貝爾機(jī)械在起初的幾年里質(zhì)量就做得很到位，奠定了良好的客戶基礎(chǔ)，才贏得了貝爾機(jī)械的持續(xù)發(fā)展。因而即使在經(jīng)濟(jì)環(huán)境較嚴(yán)峻的情況之下，貝爾機(jī)械仍有一定量的老客戶來(lái)支撐。所以質(zhì)量做好，保證產(chǎn)品的檔次，這是最關(guān)鍵的。一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量要讓客戶信得過(guò)，長(zhǎng)期堅(jiān)持品質(zhì)肯定有回報(bào)，不能“產(chǎn)品賣(mài)一件臭一件”。
在此，劉峰非常強(qiáng)調(diào)行業(yè)的健康發(fā)展，他倡議，行業(yè)要做有差異化的、高質(zhì)量的、高附加值的產(chǎn)品。不要在低價(jià)位惡性競(jìng)爭(zhēng)，形成惡性循環(huán)，做有尊嚴(yán)的企業(yè)。在將產(chǎn)品銷(xiāo)往國(guó)外時(shí)，某種程度上企業(yè)代表了中國(guó)形象，若是產(chǎn)品三天兩頭出問(wèn)題，給企業(yè)抹黑不說(shuō)也給國(guó)家抹黑，沒(méi)有尊嚴(yán)。劉峰也迫切希望行業(yè)中有些大公司只追求數(shù)量不追求質(zhì)量的情況能得到改變。
工業(yè)4.0是必然趨勢(shì)
工業(yè)4.0是中國(guó)制造業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，也是國(guó)家近幾年力挺的方向。劉峰告訴記者，擠出機(jī)由于是以定制化為主，不像注塑機(jī)主要是標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)手工還是有很大要求，所以沒(méi)有像注塑機(jī)行業(yè)起步那么快。但盡管如此，貝爾機(jī)械也在積極朝擠出工業(yè)4.0發(fā)展。他們現(xiàn)在也在積極推廣4.0概念，做了大量與之相關(guān)的工作。除了相關(guān)部分盡力智能化，對(duì)于手工也一直嚴(yán)格要求。貝爾機(jī)械的手工技師最大的有57歲，很多技師在行業(yè)內(nèi)有二三十年的經(jīng)驗(yàn)，一直在一線親自指導(dǎo)，親自把關(guān)。
而貝爾機(jī)械正是在如此的精心細(xì)心經(jīng)營(yíng)之下，在“走負(fù)責(zé)任之路，做有尊嚴(yán)的企業(yè)”的引領(lǐng)之下，才能始終闊步前進(jìn)，才能不管在生產(chǎn)管理還是技術(shù)研發(fā)抑或產(chǎn)品質(zhì)量上都走在擠出行業(yè)前列。
