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《塑膠工業(yè)》：首先請您向本刊讀者們簡要介紹一下山東德瑞克的大概情況：
李春濤：山東德瑞克儀器有限公司成立于2004年，位于中國試驗機(jī)研發(fā)制造基地——濟(jì)南市天橋工業(yè)園區(qū)內(nèi)，是集科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的試驗設(shè)備開發(fā)及制造專家企業(yè)。公司產(chǎn)品廣泛用于塑料管材、型材、工程塑料、塑料制品、橡膠、金屬、電線電纜、包裝、醫(yī)療、彈簧、木材以及質(zhì)檢院所、科研院校等領(lǐng)域，滿足各類用戶對不同產(chǎn)品的試驗要求。
德瑞克作為試驗機(jī)行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，憑借強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實力、專業(yè)的設(shè)計理念、完善的生產(chǎn)加工，在機(jī)型改進(jìn)、功能拓展、軟件兼容及控制系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用上實現(xiàn)了重大技術(shù)突破，公司產(chǎn)品擁有6項國家專利，軟件著作權(quán)登記十余項。涉及電子拉力試驗機(jī)、電子萬能試驗機(jī)、簡支梁沖擊試驗機(jī)、熔融指數(shù)儀、管材環(huán)剛度試驗機(jī)等11大系列，100余個品種。塑料中空制品抗壓試驗機(jī)、微機(jī)控制簡懸組合沖擊試驗機(jī)等多種產(chǎn)品為世界首創(chuàng)，達(dá)到世界領(lǐng)先水平。
德瑞克全面實施科學(xué)的管理體系，堅持“精益求精，只為品質(zhì)”的核心品質(zhì)理念。先后通過ISO9000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證，并成為國內(nèi)為數(shù)不多的擁有制造計量器具生產(chǎn)許可證的生產(chǎn)企業(yè)之一。
德瑞克發(fā)展十余年來，專業(yè)的品質(zhì)及周到的服務(wù)獲得了國內(nèi)、外知名客戶的信賴與支持，已為國內(nèi)、外上萬家用戶提供專業(yè)的試驗設(shè)備，并與殼牌石油、伊利集團(tuán)、華潤集團(tuán)雪花啤酒、山東六合集團(tuán)、合興包裝、雙匯集團(tuán)、金鑼集團(tuán)等建立了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。德瑞克產(chǎn)品已出口南、北美洲、澳洲、歐盟、中東、東南亞等地區(qū)，并在印度、泰國、伊朗等地建有分銷機(jī)構(gòu)。
《塑膠工業(yè)》：貴公司的人才梯隊建設(shè)搭建很成功，請問有什么特別的人才管理方案嗎？
李春濤： 我們對人才的要求主要體現(xiàn)在“知識復(fù)合型”和“創(chuàng)新”之上。2014年，在德瑞克成立十周年之際，德瑞克對企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整，提出了以國內(nèi)為主要銷售陣營，以歐美、中東為新的銷售核心區(qū)域，建立一個“全球范圍”銷售的戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售理念。戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整使得我們對員工的綜合素質(zhì)有了更高的要求，我們要求我們的員工具備較高的職業(yè)素養(yǎng)、較強(qiáng)的規(guī)范意識和承受壓力的能力，并要求員工具有創(chuàng)業(yè)階段的激情和創(chuàng)造力。
李春濤
為了貫徹德瑞克的這一用人理念，我們HR部門做了一系列的工作：
第一，給員工安排具體的項目和任務(wù)，在實踐中培養(yǎng)員工的素養(yǎng)和能力。這體現(xiàn)了德瑞克企業(yè)文化的一個核心思想——“責(zé)任和價值”。“責(zé)任”包括企業(yè)對員工的責(zé)任，員工對企業(yè)的責(zé)任、員工對社會的責(zé)任以及企業(yè)對社會的責(zé)任。“價值”是指德瑞克會為符合公司要求、能夠用心做事的員工提供一個實現(xiàn)自身價值、施展自己才能的平臺和空間。
第二，在激勵措施與績效管理的配套之上實現(xiàn)了統(tǒng)一。在過去的幾年里，德瑞克的HR部門在這方面做了大量的工作，如：實現(xiàn)了分包商與公司戰(zhàn)略的銜接；將公司目標(biāo)和銷售部門的目標(biāo)以“關(guān)鍵績效考核指標(biāo)”的形式表現(xiàn)出來；通過簽訂績效合同等方式對員工進(jìn)行績效管理。
《塑膠工業(yè)》：德瑞克公司迅速擴(kuò)大的同時，HR必然面臨很多變革管理和沖突管理，在這些過程中，德瑞克的HR部門如何面對這些挑戰(zhàn)？
李春濤：任何一家公司在成長和變革期都會遇到挑戰(zhàn)，德瑞克也一樣。甚至?xí)鎸Ω鼜?fù)雜的局面，而人力資源部門的有效介入和專業(yè)建議和解決方案對公司成長的成功與否以及隨后的運(yùn)作都起著極其重要的作用。
我們每一年都會做兩次人才梯隊分析報告，以各種管理角色深入員工的內(nèi)心，站在員工的角度去實施系統(tǒng)的管理方案。
公司建立初期，嚴(yán)格意義上講管理者和被管理者都沒管理的意識，最直接的表現(xiàn)在公司在人員管理上極其隨意，如絕大多數(shù)員工沒有勞動合同，公司沒有為員工制定科學(xué)合理的晉升預(yù)案等，導(dǎo)致員工在其位而得不到應(yīng)有的成就和歸屬感，找不到自己的發(fā)展方向?；诖?，公司從員工入職那一刻開始，就根據(jù)其自身的特長和優(yōu)勢制定出科學(xué)合理的晉升方案，“能者上不能者下”是德瑞克的用人準(zhǔn)則，并結(jié)合公司的“考核方案”，月度考核，季度評比，年度大調(diào)整，讓優(yōu)秀的人放在優(yōu)秀的崗位和等級上，至此，整個團(tuán)隊都形成了“良性競爭”的工作氛圍，人心齊時，公司成長遇到的困難也就迎刃而解了。
《塑膠工業(yè)》：德瑞克公司在同行業(yè)中老員工非常多，這在德瑞克團(tuán)隊的人員結(jié)構(gòu)占有的比重最大，請問公司怎樣去激發(fā)員工的工作熱情？
李春濤：我們公司員工上升的空間較多。對于員工而言，能在德瑞克看到職業(yè)發(fā)展的多種可能性，這些工作的變化不需要通過外部的機(jī)會去實現(xiàn)，只要您努力和敢于創(chuàng)新和突破，您可以在不同的職位上有不同的機(jī)會和體驗，這不只是一份工作，可以有很多的機(jī)會。”
德瑞克在這十多年的發(fā)展中，我們設(shè)計的薪酬福利項目非常不同，參與的項目也極具差異，HR在從事這些項目的過程中，每天接觸的工作都是不一樣的，非常具有挑戰(zhàn)性，但也促使我們不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。
去年5月，德瑞克進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)整，除了工作范疇延伸給員工帶來的工作新鮮感以外，跨部門合作加強(qiáng)也讓德瑞克的員工不斷有機(jī)會開展新的嘗試和變化。德瑞克很少有層級的禁錮，讓員工能夠有機(jī)會表達(dá)其創(chuàng)意，這種輕組織的形態(tài)，幫助德瑞克更專注聚焦在市場上，集合不同專業(yè)背景的人，突破內(nèi)部部門之間的障礙，圍繞市場業(yè)務(wù)發(fā)展，研發(fā)、生產(chǎn)等多條線可根據(jù)項目組建，實現(xiàn)跨部門的合作。
在德瑞克，我們內(nèi)部合作的機(jī)會很多，對于員工而言，如果你想學(xué)習(xí)新的事物，或者愿意接受更大的挑戰(zhàn)，你可以向其他的事部門提出換崗申請，可見員工在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展空間是相當(dāng)大的。
《塑膠工業(yè)》：最后請您談?wù)勆綎|德瑞克近期的工作規(guī)劃？
李春濤：2015年是公司成長的第十一個年頭，公司成長十多年來，一直堅持“企業(yè)發(fā)展，人才先行”的運(yùn)營理念，所以公司建立了龐大完善的人力資源庫，HR部門也會根據(jù)公司發(fā)展的需要隨時和人才庫中的備用人才保持必要的聯(lián)系。HR部門這么多年堅持下來的工作無非就是想為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力支持。
現(xiàn)在，公司運(yùn)營基本上進(jìn)入期望的正軌，但還有方方面面的細(xì)節(jié)有待完善和優(yōu)化，HR將不辱使命，兢兢業(yè)業(yè)，突變飛越，為德瑞克公司的長期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
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