1995年,林岳陵的父親從臺灣來到大陸考察建廠選址時,覺得面對的是一個不可估量的龐大市場。
東莞卓世橡膠制品有限公司(以下簡稱“卓世”)做了20多年膠輥,根據(jù)客戶的用途及性能要求而量身設計制作,制作技術精細,高標準、高品質的產(chǎn)品,深受客戶認可和推崇。
“這點上,我父親非常有戰(zhàn)略眼光。”卓世總經(jīng)理林岳陵回憶,“1999年,大學畢業(yè)進入公司,我親身體驗了大陸20年來的快速發(fā)展。變化是巨大的,我也很榮幸歷經(jīng)了這場轉變。”
東莞卓世橡膠制品有限公司總經(jīng)理林岳陵
從膠輥行業(yè)角度,由于塑膠薄膜專用輥有納米液體硅膠輥、固體硅膠錕等十數(shù)種不同結構,讓擠出領域發(fā)生變化,技術的快速更迭使薄膜迭代的周期大幅縮短,用戶的個性化需求對膠輥生產(chǎn)提出了更高要求。
高性能黑色液體無縫硅膠輥
從市場客戶角度,卓世為行業(yè)提供了一個典范。與鳳記、集泰、金緯、仕誠等擠出機生產(chǎn)廠商的合作,卓世可適配客戶的配方,生產(chǎn)出得膜能達到預期效果,合作方式的突破、用戶思維的落地,讓卓世成為行業(yè)標桿。“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的有趣在于,它有一個非常活性的產(chǎn)品,它是有靈魂在里面的。”林總認為,每個客戶的要求是不一樣的,“之所以選擇卓世,是因為我們的理念就是把膠輥做成精品。我都與客戶說,卓世是性價比最高的名牌。”
一旦明確了這個問題,定位于“產(chǎn)品即精品”的卓世優(yōu)勢便開始凸顯。在使用過程中,客戶的任何改善,或是想在加附一些效果,卓世可以協(xié)同客戶開發(fā)尋求突破,林總強調:“我們有團隊、有能力與客戶共同開發(fā),量身定制。這不單是一個膠輥的交易,附加了很多價值的東西。購買的不是只買一個膠輥,你還買了穩(wěn)定和保障。”
林總所說的保障就是卓世售后服務。隨著銷量攀升,卓世國內第二工廠——常熟卓世橡膠制品有限公司整套全新先進高科技的生產(chǎn)設備給卓世人提供了積極進取的動力,讓卓世高標準、高品質的膠輥服務更多客戶的生產(chǎn)。
“一張好的膜、好的片材源于一臺好的機器。那一臺好的機器來自眾多好的配件,任何一個配件,我都要求100%的品質,才能做出好的產(chǎn)品。”林總深知,膠輥在擠出設備中不是最主要、最核心,但是絕對是重要的配件。“就像一輛汽車,發(fā)動機自然重要,但是你的方向盤、座椅、輪胎不好,都會影響汽車的駕駛體驗。”
剛進入卓世,林總每天工作超過15小時,憑借不怕苦不怕累的沖勁,逐漸讓企業(yè)理念、制度深入人心,業(yè)績也越來越高。“父親敬業(yè)的精神一直是我的思想核心、基層支柱,不管做哪件事,都要執(zhí)著和有韌勁,想盡十二分的辦法克服各種挑戰(zhàn),達成目標。”
林總介紹,卓世在軟硬件兩個方面加大了投入,包括提高自動化水平、打造綠色工廠都將在車間里發(fā)生和呈現(xiàn)。卓世內部調整管理思路,倡導用培訓加強員工的技能和認知水平。一些老員工業(yè)務能力強,但是對公司的戰(zhàn)略目標不了解,林總希望用上培訓課的方法,讓所有人明確企業(yè)文化、愿景,以及未來5年整個公司的發(fā)展方向。而新員工的培訓更傾向于實操演練,利用卓世的一些機制和資源進行考核。